Мы создаем особенные и уникальные изделия для того, чтобы помочь вам настроить атмосферу своего жизненного пространства
Оплата и доставка
Уважаемые клиенты, при оформлении заказа рекомендуем отключить VPN для корректной работы сайта.
- Сколько будет идти заказ?Контрольные сроки доставки зависят от выбранного способа, населённого пункта, а так же прочих обстоятельств, независящих от магазина. Точные сроки доставки смотрите на сайте транспортной компании.
- Сколько стоит доставка?Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при каждом заказе и зависит от пункта назначения, веса посылки и тарифа.
Вы можете самостоятельно рассчитать предварительную стоимость на сайте транспортной компании. - Есть ли курьерская доставка?Да, доступна доставка курьером по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
- Есть ли самовывоз?Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: Москва, улица Подольская, дом 9, предварительно согласовав с менеджером дату и время.
Все заказы формируются и отправляются в течение 3-х дней после его оформления.
Возможно увеличение срока передачи заказа в транспортную компанию, в связи с государственными праздничными днями и изменениями в графике работы транспортных компаний.
В остальных случаях отправки осуществляются строго с понедельника по пятницу с 11 до 20 по московскому времени.
Возможно увеличение срока передачи заказа в транспортную компанию, в связи с государственными праздничными днями и изменениями в графике работы транспортных компаний.
В остальных случаях отправки осуществляются строго с понедельника по пятницу с 11 до 20 по московскому времени.
Возврат и обмен товара.
Обращаем внимание на то, что бытовые ароматизаторы входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).
Возврат и претензии по ТОВАРУ ненадлежащего качества:
принимаются в течение 14 дней после получения.
Необходимо отправить на телефон +79636583777 (WhatsApp, Telegram) фотографию или видео некачественного ТОВАРА (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 11 до 18 часов, чтобы решить данную ситуацию.
Выявление дефектов ТОВАРА:
Для выявления дефектов магазин забирает ТОВАРА на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.
Если после экспертизы выяснится, что ТОВАР был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый ТОВАР надлежащего качества.
Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, то расходы за отправку ТОВАРА и диагностику в сервисном центре оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
Возврат и претензии по ТОВАРУ ненадлежащего качества:
принимаются в течение 14 дней после получения.
Необходимо отправить на телефон +79636583777 (WhatsApp, Telegram) фотографию или видео некачественного ТОВАРА (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 11 до 18 часов, чтобы решить данную ситуацию.
Выявление дефектов ТОВАРА:
Для выявления дефектов магазин забирает ТОВАРА на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.
Если после экспертизы выяснится, что ТОВАР был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый ТОВАР надлежащего качества.
Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, то расходы за отправку ТОВАРА и диагностику в сервисном центре оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
